Gestão de clientes e marketing
O tema"Gestão de clientes e gestão da prática" do módulo de competências básicas de massagem fornece os conhecimentos essenciais para o bom funcionamento de uma prática de massagem. Começa com a criação e manutenção de um ficheiro de clientes, salientando a importância de um ficheiro de clientes bem conservado. Os participantes aprenderão técnicas para gerir eficazmente os dados dos clientes e cumprir a proteção de dados e os requisitos legais.
Outro aspeto importante é a conceção e a manutenção do ambiente de trabalho. Aqui, os participantes aprendem a otimizar a conceção da área de massagem para criar uma atmosfera acolhedora. São ensinados elevados padrões de higiene e limpeza e é realçada a necessidade de manutenção e cuidados regulares das salas de massagem e do equipamento.
A terceira área da disciplina centra-se no marketing e na fidelização dos clientes. São explicados os conceitos básicos de marketing para práticas de massagem e os participantes desenvolvem estratégias para atrair e reter clientes. A utilização das redes sociais e de outras ferramentas de marketing digital para aumentar o alcance e a consciencialização da prática também será abordada.
Esta disciplina oferece uma formação abrangente em gestão de clientes, gestão de práticas e marketing para garantir o funcionamento bem sucedido e o crescimento da sua prática de massagem.
Mudar para o WhatsApp®"
E será reencaminhado diretamente para a aplicação WhatsApp®.
