Gestión de clientes y marketing
La asignatura"Gestión de clientes y gestión de la consulta" del módulo de habilidades básicas de masaje proporciona conocimientos esenciales para el buen funcionamiento de una consulta de masaje. Comienza con la creación y el mantenimiento de un archivo de clientes, haciendo hincapié en la importancia de un archivo de clientes bien mantenido. Los participantes aprenderán técnicas para gestionar eficazmente los datos de los clientes y cumplir los requisitos legales y de protección de datos.
Otro punto de interés es el diseño y mantenimiento del entorno de trabajo. Aquí, los participantes aprenden a optimizar el diseño de la zona de masajes para crear un ambiente acogedor. Se enseñan altos niveles de higiene y limpieza y se hace hincapié en la necesidad de un mantenimiento y cuidado regulares de las salas y equipos de masaje.
La tercera área de la asignatura se centra en el marketing y la retención de clientes. Se explican los fundamentos del marketing para las consultas de masajes y los participantes desarrollan estrategias para atraer y retener a los clientes. También se abordará el uso de las redes sociales y otras herramientas de marketing digital para aumentar el alcance y el conocimiento de la consulta.
Esta asignatura proporciona una formación completa en gestión de clientes, gestión de consultas y marketing para garantizar el funcionamiento y el crecimiento satisfactorios de su consulta de masajes.
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